Changement radical de modèle chez Delhaize

Début mars 2023, la direction du groupe Delhaize-Ahold annonce, lors d’un conseil d’entreprise exceptionnel, une mutation profonde de son organisation : ses 128 derniers magasins intégrés (sur 764) doivent passer rapidement sous franchise. Malgré une mobilisation sociale considérable, de nombreuses actions de grève et des recours, les actions syndicales recevant, en certains endroits, le soutien de clients boycottant leur enseigne habituelle, le processus se déroule progressivement et les 21 derniers magasins sont transférés, le 19 février 2024, aux mains de gérants indépendants. 

Depuis plusieurs années, la transformation du secteur de la distribution est spectaculaire. En 2015, Delhaize – dont le tout premier magasin avait été ouvert à Charleroi en 1867 et qui visait à développer un modèle plus efficace que celui de ses concurrents – avait déjà procédé à une importante restructuration ; son Plan de transformation de 2015 visait déjà à passer d’un modèle intégré à celui de franchisé. C’est ce nouveau modèle qui se met en place partout, touchant toutes les enseignes de distribution, les anciennes comme les nouveaux venus.